La gestión de la información y el uso de las aplicaciones en la empresa

Si nos ceñimos al campo de la informática, la empresa se enfrenta a un doble reto. El primero es la enorme velocidad a la que se suceden las aplicaciones y el incremento notable en rendimiento y productividad que éstas reportan. El otro gran asunto es cómo integrarlas a la exigencia legal y de confidencialidad que la empresa debe cumplir en materia de gestión de la información.

Efectivamente, los departamentos informáticos de las empresas diseñan y establecen sistemas de gestión de la información muy poco flexibles. En realidad, la mayoría de esos procesos son auténticos muros, barreras infranqueables a la integración de otras aplicaciones ajenas a las que ha decidido previamente el gestor informático de la empresa.

Dicha política se suele justificar por motivos de seguridad. Así, para evitar la entrada de supuestos virus en el sistema o la pérdida de esa información y, por consiguiente, el incumplimiento de la normativa, se suelen restringir los sistemas operativos de la compañía. Esta tendencia, sin embargo, se empieza a mostrar contraproducente para quienes todavía la mantienen.

Por el contrario, en cuanto a aplicaciones y sistemas operativos, las nuevas propuestas van dirigidas a dar un nuevo enfoque a la política informática de las empresas. Una nueva visión basada, en primer lugar, en introducir un sistema más permeable a la inclusión de dispositivos que ya han demostrado su eficiencia y productividad como smartphones y tablets.

Por último, trabajar por una nueva regulación en materia de confidencialidad y gestión de la información en la que ésta última no se considere como un valor intrínseco sino que su importancia dependa del valor que aporta a la organización y a las relaciones con sus clientes y proveedores. Sólo así podrán diseñarse sistemas informáticos útiles para quienes los utilizan.

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